動物輸送（国際）

日本発で到着地がANAの就航地の場合

①、②で予約方法が異なりますので、どちらに該当するかご確認願います。

①お客様ご自身が航空機に搭乗され、同じ航空機にペットもお預けになられる場合（手荷物扱い）
ANA旅客部門へお問合せください。家族の一員である大切なペットと一緒の旅をサポートいたします。

ペットをお連れのお客様へ【国際線】

②国際貨物としてお預けになられる場合（貨物扱い）
航空運送上の発行や現地通関手続き等の諸手配の関係により、航空貨物代理店様を通してお預かりさせていただいております。
ペットの輸送にはさまざまなお手続きが必要なため、航空貨物代理店を通じて事前にご予約いただくのが一般的です。すべての区間で予約が必要となります。
また、検疫等の理由により、輸送先の国によって必要書類や手続きが異なりますので、事前に動物検疫所へご確認くださいますようお願いいたします。

受託に際し、以下の書類が必要となります。
・「航空貨物運送状」（動物の一般名称、動物数、および荷送人の 24 時間緊急連絡先電話番号が含まれている必要があります）
・「動物運送申告書」（荷主様よりANA CARGOへのご申告）
・「輸出検疫証明書」（動物検疫所から発行）
・「予防接種証明書」（獣医師から発行）
「動物運送申告書」につきましては、お客さまにて必ず内容を確認の上ご署名頂くよう、お願いいたします。
なお、オプションサービスを使用する場合は、以下の書類が必要です。
「オプションサービス指示書」（写真撮影サービス・餌補給と飲み水補給サービス）
お客様にて出発地でご対応いただける航空貨物代理店様をお探しください。
ANAグループの航空貨物代理店、（株）OCSでも承れます。

OCS 動物輸送に関するお問合せフォームへ

動物（ペット）の受託について

ANA Cargoでは、動物（ペット）の受託において、以下の内容をお客様にご確認させて頂いておりますので、予めご理解・ご了承頂きますようお願いいたします。

• 健康体であること
  ※生後間もない小犬については、脱水症状を起こしやすいという観点から受託をお断りしております。
  体調不良の目安
  ・食欲がなく、元気がない
  ・呼吸が荒く、心拍数が上がっている
  ・ふらふらとした歩行状態である
  ・過度に緊張し、震えている
  ・過度に緊張し、大量のよだれが出ている
  ・パニック状態になり、吠え続けている
  ・嘔吐や下痢を繰り返している
  ・過度によだれが出ている
  ・ぐったりして立てない状態
• 動物（ペット）を受託してから、お引き渡しまでの間、餌または水の補給等特別の手当てを必要としないこと。
• 給水ボトルなど水がこぼれるおそれのない給水器、予備の給水ボトルの確認
  ※詳細は「犬・猫における水分補給に関して」をご確認ください。
• 動物の種類および名称
  ※動物の種類によっては、受託をお断りする場合がございます。
• ANAグループでは、短頭種犬の受託について長時間の飛行中、体調に変化をきたす恐れがあるとの専門家の見解を踏まえ、国際線での受託をお断りしております（通年）
  ※詳細は、「その他ご案内 - 短頭種犬の取り扱いについて」をご確認ください。
• 輸送容器の確認
  ※詳細は「輸送容器について」をご確認ください。
• 搭載月日、便名および宛先地
  ※航空機の機種・路線によってはご利用頂けない場合もございます。

犬・猫における水分補給に関して

• ペットの熱中症や脱水症状を予防・また興奮状態を落ち着かせるためにも、給水ボトルなど水がこぼれるおそれのない給水器の取り付けが必要です。
• 輸送中の安全確保のため、給水器からの飲水に十分に慣れていることをあらかじめご確認ください。
  ※給水器は水漏れのないようしっかりフタを締め、ケージに固定してください。
  ※受け皿タイプのみの給水器は、水がこぼれるおそれがあるためお預かりできません。
  ※取り付けは荷送人にて行ってください。
• 不測の事態に備え、容器上部には必ず予備の給水ボトルを1本以上装着してください。
  ※犬・猫の水分補給量は体重1kgあたり約70～100ml／日が必要とされています。
  予備の給水器の装着本数をご検討いただく際の目安としてご参照ください。

輸送容器について

動物（ペット）を輸送する際の、輸送容器については荷主様・フォワーダー様の責任において、以下の条件を満たすものをご準備頂きますようお願いいたします。条件を満たさない輸送容器の場合、受託をお断り致しますので、予めご了承下さいませ。動物（ペット）が立ったまま方向転換したり、足を真っ直ぐにして立ったり座ったり、自然な状態で横になれる十分な大きさが必要となりますので、以下の目安を満たすものをご用意ください。
※IATA動物輸送規則　8章CONTAINER　REQUIREMENT1に準じます。

• 材質は変形、破損しない物で、中の動物の重さに耐えられる容器であること。
• 動物は容器の中で方向転換でき、横になれるスペースが確保されること。
• 空気の流入が十分にあり、最低3方向に通気口がある構造となっていること。
• 容器の出入口は不用意に開かないよう施錠等が施されている構造であること。
• 通気口より動物の一部がはみだしたりしないよう、目の細かい網で覆われていること。
• 接合金具が中の動物に壊されない構造であること。
• 容器の隙間や継目から動物が逃げないような構造であり、他の動物に害を及ぼす恐れのないこと。
• 容器の内側に動物を傷つけるような突起物がないこと。
• 容器の中は常に清潔に保たれていること。
• 吸水剤の下敷きなどがあって、液体や汚物などが外に漏れないようになっていること。
• 必要に応じて取手が付いていること。

受託できる輸送容器の例

受託できない輸送容器の例

輸送条件について

<全般>
ANA Cargoでは、動物（ペット）の国際線での受託において、以下の内容を条件としてお客様に提示させていただいております。

• 輸送に関する事前予約がなされていること
  ※猿や鳥等の人間に病気を感染させる可能性のある動物、大型動物等については、ご予約の際にご相談ください。
  ※貨物添乗員がある場合は、ご予約の際にご相談ください。
• 目的地空港と、検疫・引き渡しの事前調整がなされていること
• 経由地の法令・規定に合致していること
• 必要書類が揃っていること
• IATA動物規則書に記載された容器に合致していること、及び正しいマーキング・ラベリングが行われていること

Live Animals Label

動物（ペット）の保管について

ANA Cargoでは、ペットを安全に輸送するため、動物（ペット）を受託後、航空機に搭載するまでの間、また航空機が到着してからお客様にお引き渡しするまでの間可能な限り空調の効いた屋内で保管するなど、動物（ペット）に負荷がかからない環境下で保管しております。

動物（ペット）の輸送方法について

輸送環境

お客さまからお預かりした動物（ペット）については、航空機貨物室内にてお預かりし輸送しております。
動物（ペット）の輸送については、常に万全を期しておりますが、航空機貨物室内は外気温と比べ、高温・低温になることに加え、動物が搭載される貸物室には、動物以外に手荷物や貨物も搭載されます。
貨物室内の環境は、動物の健康状態に様々な影響を与え、動物が衰弱、もしくは死傷する場合があります。
特に小型犬・猫、短頭種、幼齢や高齢の動物では、健康への影響が非常に高くなる可能性があります。
輸送に際し、以下のとおり航空機貨物室内の輸送環境をご案内させて頂きますので、あらかじめご理解・ご了承頂きますようお願いいたします。

• 温度・湿度
  空調機にて貨物室内の温度や湿度を管理しておりますが、外気温などの影響により、客室とは環境が異なる場合がございます。
  特に夏場は気温や反射熱の影響を受けて高温になることも考えられます。
  また、航空機への搭載作業は屋外となる為、夏場や冬場は温度・湿度に大きな変化が生じる場合がございます。
• 音
  離着陸時や飛行中は、航空機のエンジン音・機械操作音・風切り音等、また、航空機への搭載や取り降ろし時は、エンジン音・地上車両の走行音等が聞こえます。
• 照明
  飛行中は照明が消え、暗室となります。
• 気圧について
  飛行中は約0.8気圧程度になります。
  上昇中・下降中の気圧の変化で、耳の機能などに影響を及ぼす可能性がございます。

ストレス緩和のアドバイス

ストレスを軽減するため、動物のにおいのついたタオルなどを一緒に入れていただくことはできますが、体に巻き付く恐れのあるものやおもちゃなどは、環境の変化などの影響で、咬みちぎって誤飲してしまう可能性がございますので、ご注意ください。

旅客カウンターにてお預かりするペットについて

ANAでは、飼い主と同じ便で移動する場合に、手荷物としてペットの受付をしております。
貨物としてのお取り扱い、サービスとは異なりますので、ご了承願います。
詳しくは下記を参照願います。

ペットをお連れのお客様へ【国際線】

その他ご案内

短頭種犬の取り扱いについて

他の犬種と比較して高温に弱く熱中症や呼吸困難を引き起こすおそれがあることから、下記の短頭犬種については国際貨物の場合は通年お預かりできません。

• 対象便
  国際線全路線（他社運航便も含む）
• 受託停止期間
  通年
• 受託停止対象犬種
  ブルドッグ、フレンチ・ブルドッグ、ボクサー、シーズー、ボストン・テリア、ブル・テリア、キングチャールズ・スパニエル、チベタン・スパニエル、ブリュッセル・グリフォン、チャウチャウ、パグ、チン、ペキニーズ
  ※2020年度からは、上記犬種に「ミニチュア」がつく場合についても、受託停止とさせていただきます。
  　（例 ミニチュアブルドック、ミニチュアブル・テリアなど）
  ※上記13犬種(ミニチュア含む)以外は、類似した名前があっても受託可能です。
  上記13犬種以外につきましても、輸送に際してリスクが生じる可能性がございます。
  万が一不測の事態が発生した場合には、お客様のご判断と責任においてご利用となりますことを、あらかじめご了承ください。
  
  短頭犬種の特徴
  短頭種犬（ブルドッグ等）は、長頭種に比べて軟口蓋（気道の奥）が垂れ下がっているため、高温期の際に呼吸が荒くなると垂れ下がった部分が気道を塞ぎやすくなり窒息する危険性がある。
  ※息が荒くなり、喉が鳴っている状態は体調の変化に注意が必要です。

アメリカ宛 ペット（犬）のお預かりについて

米国疾病予防管理センター（CDC）の通達により、2024年8月1日以降、アメリカへの犬の入国条件が新たに追加されています。
ご利用の際は、最新情報を下記リンクから必ずご確認ください。

CDCのリンク

PRIO LIVE ANIMALSのサービスに関する詳細については下記リンクをご確認ください。

お問い合わせ

国内線⇔国際線で動物を輸送される場合

国内線から国際線、または国際線から国内線で動物を輸送される場合は、運航区間で一部ルールが異なりますので、輸送開始前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

その他、サービスについてのご質問やご要望、お気軽にお問い合わせください。