【個人のお客様向け】生きた動物のお預かりに関する事前受付（ANA My Cargo）の必須化について
2026年08月25日
平素よりANAグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨今、動物の航空輸送に対する需要が急増しており、同日に多数のお持ち込みが重なることで、搭載スペースや保管スペースが不足する事象が発生しております。適切な環境下でお預かりし、動物の健康面・安全面を確保するため、このたび動物の受託方法をシステムによる「原則、事前受付制」へと変更させていただくこととなりました。
ご利用のお客さまにはご不便をお掛け致しますが、動物の安全・快適な輸送環境を維持するため、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
記
１．運用開始日
2026年9月1日（火）受託分より
２．対象のお客様
個人のお客様（個人・個人事業主様）
※法人のお客様については引き続き「ANA FLY CARGO！」より事前予約をお願い
いたします。
３． 内容
原則、個人のお客様ご来店受付サイト「ANA My Cargo」にて事前受付のないお客様の
お持ち込みはお預かりできなくなります。
◆事前受付をされずに直接空港へご来店いただいた場合、安全な保管・搭載スペース確保
の観点から受託をお断りさせていただきます。
４．事前受付方法
航空輸送をご希望のお客様は、事前に「ANA My Cargo」にて「来店受付」を実施の上、
空港貨物カウンターへお持ち込みいただきますようお願いいたします。
＜個人のお客様ご来店受付サイト（ANA My Cargo）＞
https://dom-cargo-request.resv.jp/
※ご来店当日の受付はできかねますので、ご来店希望日の【前日21時まで】にお手続きを
お済ませください。
※締め切り間際にお手続きをされた場合、受付処理が完了できず受付不可となる場合が
ございます。お時間には十分な余裕を持ってお手続きくださいますようお願い
申し上げます。
ご不明な点につきましては、下記フォームよりお問い合わせをお願いいたします。
https://anacargohelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=7662199548825
以上
【ANA CARGO NEWS】S26-047 【国内貨物】生きた動物のお預かりに関する事前受付（ANA My Cargo）の必須化について.pdf