关于提供出口越南货物准确FWB/FHL信息的通知

2025.11.19

衷心感谢您长期以来对ANA Cargo的鼎力支持与惠顾。
近期，在向越南输送的货物中，由于FWB/FHL中录入了越南海关系统不接受的特殊字符等信息，导致海关系统报错、申报不全或遗漏，并由此引发多起货物延误或被处以罚款的事件。为此，敬请贵司认真核查并提供准确信息。
此外，所有发往越南的货物，其抵达前信息都必须在货物抵达机场前180分钟通过电子数据形式提交，这是海关的强制性要求。如未能满足此项要求，越南海关可能对货物实施延误、拒绝进口或处以罚款。恳请贵司再次配合，确保申报信息的合规性与准确性。

1. 适用期间
即日生效

2.适用货物
所有发往越南（HAN/SGN）的货物

3.所需信息与电文要求
a) 建议出口越南的货物使用以下电文版本：
　・FWB版本：16 或 17
　・FHL版本：4 或 5

b) 敬请各代理严格遵守以下要求，准确录入各项必填信息，尤其注意以下条款：
(1) 发货人和收货人的名称及地址
　・请严格遵循IATA电文格式要求，每行包含空格在内不得超过35个字符。
　・地址栏必填信息包括：城市、区、街道、门牌号/番地、公司名称/编号。

(2) 准确且详尽的品名描述

(3) SLAC件数
　・请在适用货物的MAWB、HAWB以及House Manifest的"Nature and Quantity of Goods"栏或"NO. of Pieces"栏中，清晰注明　SLAC件数。
　・通过FWB/FHL电文格式电子传输信息时，请务必包含SLAC件数。

(4) Nature of Goods栏
　・根据Cargo-IMP格式要求，本栏字符限制为15个以内。
　・若品名描述超过15个字符，请在"Nature of Goods"栏填写前15个字符，并在"Free Text Description of Goods"栏输入"TXT/"后，接续完整、正式的品名描述。

(5) 禁止录入的字符与信息
　・以下字符与信息因无法被越南海关系统处理，严禁用于FWB/FHL电文：
　　　○特殊字符：例如 @, #, //, *, ()
　　　○"Zip code（邮政编码）"栏中的大写英文字母
　　　○OCI（Other Customs Information，其他清关信息）栏中的电子邮件地址

(6) 联合国编号（UN No.）
　・对于依据现行有效的《IATA危险品规则》（DGR）被分类为危险品的货物，请务必将联合国编号（UN No.）录入"OCI"栏。

4.文件要求
　・如需对AWB进行修正，请在我们的工作时间内，将MAWB和HAWB的副本以电子邮件形式发送至我司订舱部门负责人。（非工作时间、周末及法定节假日，敬请联系货物出发机场相关负责人。）

5.其他重要事项
　　a. ANA承诺，除运输所需或应相关主管机构法规要求外，不会不正当使用从客户处接收的HAWB信息，亦不会在法律法规明确规定之外不正当分享任何信息。
　　b. 有关数据传输费用，请洽询ANA销售代表。
　　c. 对于因贵司错误录入或数据传输不准确所导致的货物延误、被拒绝进口或被越南海关处以罚款等后果，ANA将不承担任何责任。

如需了解更多详情，请联系我司销售或订舱部门负责人。

以上